8月27日，第十三届中国药师大会云端胜利开幕。在国家5G应用快速普及大背景下，为促进药师思想跨界、药学服务出圈，中国药师协会药学服务创新工作委员会组织召开了“5G时代药品、药师与用户分论坛”，邀请相关研究领域专家进行经验分享，同台互动，就药学服务拓展，药师职业发展等敏感议题进行思想碰撞。通过虚拟现实和直播相结合的形式，为全国药师带来一场内容丰富、形式新颖的学术盛宴。

2021年7月，工业和信息化部等十部门印发了《5G应用“扬帆”行动计划(2021-2023年)》，在此背景下召开本次论坛具有现实意义。王家伟主委在开场致辞中讲到： 5G应用最先出现的是短视频时代，也是公域流量向私域流量转化的时代，是流量为王，用户为王的时代，药师应该思考怎样将药学服务延伸到社交领域、购物领域、短视频直播领域，以及外卖和出行领域等拥有亿万级用户的超级平台。

大会围绕5G时代人工智能与药物研究、互联网医疗用户体验、互联网医院药学服务建设、以及互联网药学服务与药师职业发展等四个核心话题展开深入研讨与互动。

　　话题Ⅰ：5G时代人工智能与药物研究

会议在中日友好医院张相林主任药师主持下进行，首先邀请清华大学吴及教授作报告，他从三方面分享了人工智能在蛋白质结构预测的前沿信息：第一、AlphaFold2技术的创新突破，这是人工智能应用于生命领域的最新成果;第二、在预测蛋白质结构方面分析了人工智能的贡献和不足;第三、重点分析了未来人工智能在蛋白质和药物发现方面的作用与价值。他认为，蛋白质结构的人工智能预测在生命领域的应用前景广阔，尤其是在药物相互作用方面。

会议邀请北京大学第三医院翟所迪主任药师，北京清华长庚医院艾超副主任药师，解放军总医院赵冠人副主任药师与吴及教授同台，围绕药学研究与人工智能、药师如何与算法工程师进行有效沟通，以及基础研究如何与药学服务衔接等话题进行深入研讨。

专家一致认为：新药研发周期长、成本高、成功率低，传统的药物研发手段已达到了“临界点”。随着生物技术和人工智能技术的快速发展，有望突破这一技术瓶颈，缩短药物从基础研究到临床应用的周期。21世纪以来，生物制剂，蛋白质药物进入临床的占比越来越大，从研发到临床应用越来越快，如何用好这类药物，是医院药学要解决的重要课题。药师应加强与算法工程师、研究者之间的沟通，加强对各自专业逻辑认知和相互理解，并建立相应的工作标准和规范，有效促进医院药学服务高质量发展。

话题Ⅱ：互联网医疗用户体验

本话题由中国药学会科技开发中心刘皈阳主任药师主持，邀请了阿里健康服务体验专家呙涌先生、腾讯医疗资深架构师刘鑫先生做报告。呙涌先生结合阿里健康在药学服务实践方面的经验，分享了互联网时代用户对药学服务的需求。刘鑫先生着重介绍了腾讯是如何帮助实体医院做数字化转型。从报告中获悉，互联网用户对医疗服务的需求非常巨大，且呈现快速增长趋势，其中也包括了药学服务方面的需求。目前实体医院并不能完全满足这种需求，数字化转型迫在眉睫。

互动环节特邀北京同仁医院王家伟主任药师和刘鑫先生，就如何满足互联网用户药学服务需求、怎样提升人工智能普及应用背景下药师的核心竞争力、以及怎样实现互联网药学服务收费等话题进行互动讨论，从不同维度启发药师思考互联网+AI时代的医院药学服务发展之路。

据悉，健康服务在互联网应用占比目前处于初期阶段，网上用户需求还有90%以上的缺口。互联网药学服务面临着专业人员数量少、资源缺口大、百姓接受服务意识薄弱等方面的挑战。有的药师没有能力及意愿在线上提供服务，大部分药师时间和精力被日常繁琐重复的日常工作占据。随着AI技术的发展，一定能帮助药师突破这种困境，减少低水平重复劳动造成的负担。另外还强调了药学服务收费的重要性，药师需要转变观念，经得起市场的考验。

话题Ⅲ：互联网医院药学服务建设

第三个话题由首都医科大学宣武医院闫素英主任药师发起。邀请李桂茹主任药师从服务模式，服务流程、服务效果三个维度分享了大连医科大学附属二院在互联网医院建设方面的经验和成果，并详细介绍了互联网医院中的处方前置审核、送药到家、癌痛专科门诊，以及24小时在线的用药管家等互联网药学服务建设。

在互动讨论环节，邀请北京医院金鹏飞主任药师，中国中医科学院广安门医院金敏主任药师参与，据悉，这两家医院均已获批互联网医院牌照。在主持人的引领下，两位专家共同就“互联网+医疗”，互联网药学服务规范化、标准化进行了深入探讨，为医院互联网化进程中药学服务拓展提出许多宝贵意见。

专家认为：互联网医院离不开互联网药师，药师可以通过视频、文字、小程序等形式为患者直接提供在线服务，从而将个人服务范围辐射到基层患者、百姓，及基层医务人员。提升并保障服务质量是首要问题，药师要加强专业技能训练，不断增强服务意识，同时保障个人权益和规避执业风险。通过药师优质的服务，让患者有获得感，让政府有认同感。

　话题Ⅳ：互联网药学服务与药师职业发展

最后一个话题在中国人民解放军总医院第八医学中心冯端浩主任药师的主持下进行，特邀<问药师>创始人冀连梅药师分享她在互联网十年的冲浪经验及心路历程。冀连梅药师深情地说：用户活跃在哪里，药师的服务就要做到哪里。她从2011年开始通过微博做科普，成为了药学界首个200万+粉丝的大V;2015年开通微信公众号，收获了89万+粉丝，逐步开展线上咨询与培训等服务;2020年，开通微信视频号，定期直播，为3.2万用户服务。据介绍，冀连梅药师在互联网这十年的历练，得益于坚持顺势而为的理念，依靠的是有专业、有态度，有温度的职业精神。

阿里健康医鹿医生运营负责人施慧先生，中国人民解放军总医院西娜副主任药师与冀连梅药师一起同台互动，深入探讨体制内与体制外药师职业发展之路，思考药师在互联网领域深耕可能会遇到的瓶颈，以及从各自视角对临床药师职业发展与转型进行碰撞交流，为体制内、外药师未来职业发展提供了很多有益的经验和思路。

与会专家一致认同：互联网只是药师提供服务的工具或载体，提高的是效率，拓展的是服务范围，无论线上线下，服务必须由专业的药师来提供。临床药学服务侧重于查房，危急重症，需要高精尖、专科强的药学服务;而互联网患者更多咨询的是常见病、慢性病，包括护理和营养方面的知识，更侧重于知识的广度，及情感上的共鸣。但无论哪种服务场景都不能单打独斗，需要专科药师的团队合作，为患者提供整体解决方案。

4G改变生活，5G改变社会。物联网、车联网、AI、大数据、云计算等将进一步颠覆性的改变我们生活的方方面面。药师是我们坚守的职业，药品是我们执业的利器，用户是我们服务的对象。本次会议基于5G应用行将普及的趋势下，就药品、药师与用户三方面相关主题内容进行深入探讨与互动，演讲嘉宾妙语连珠，干货满满;互动嘉宾奇思妙想，金句频出;线上互动热烈，好评如潮。在引领药师思想跨界，推动药学服务出圈等方面做出有益的探索，为促进互联网药学服务创新发展做出积极贡献。